【广州小程序开发】影响小程序运营的决定性因素的高质量客户如何界定?

  对于影响小程序运营的重要因素中的”高质量用户“的定义是什么?,根据运营者在当前的运营目的而定义,找到可以达到目标的关键性指标,具有关键行为的用户即是“高质量用户”。

  广州小程序开发不同产品类型和不同的运营时期,对“高质量用户”的定义都有所不同,从产品/服务的维度来讲,游戏类型产品的高质量用户则需要考虑用户的在线活跃度,包括打开游戏小程序的次数、访问时长、转发分享次数、游戏等级等各个方面的数据来分析定义,而电商类产品的高质量用户需要综合分析用户的性别、年龄、加入购物车的产品数量、下单数量、下单频次等多维度信息。

广州小程序开发

  而从产品发展阶段的角度来说,可以分为种子期、成长期、成熟期和衰落期,分别对应潜在种子用户、活跃用户、付费用户、忠诚用户4种“高质量用户”模型。

  访问频次和在线时长等基础数据维度,并不能准确体现小程序各个时期用户的特征,例如:种子期的潜在用户,我们需要关注用户的行为路径,也就是对产品使用的深度和广度。用户对产品有全面体验,这部分用户可以提供产品反馈来完善小程序;活跃用户需要关注用户对当前推广活动参与情况,活跃期是用户量的快速增长期,而策划活动是吸引新客户的有效手段之一,活动参与度越高,用户价值越大。

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